Cosa non deve mancare mai quando si va da un cliente.

Oggi voglio consigliarvi tutto quello che non deve mancare in qualsiasi incontro con il cliente.

Che sia il primo incontro di brief, che sia il secondo incontro per vedere la fine della lavorazione o in qualuque altro momento dovreste avere sempre:

1 ) Il contratto

In quasi tutte le occassione è utile portare il contratto sempre con sé. Anche se il cliente ne ha già firmato uno, non vuol dire che non vorrà acquistare da voi altri prodotti.

Per questo non scordatevi mai il contratto.

2 ) Il timbro della ditta

A pranzo un panino al volo, poco tempo disponibile, stampi la fattura di fretta e furia e poi vedi che la fattura non ha il timbro, e sei troppo lontano dall’ufficio.

Ricordati di non dimenticare mai e poi mai il timbro in studio/ufficio/casa/macchina errori del genere potrebbero mandare a monte un pagamento oppure un intero contratto.

3) I dati bancari

Poni il caso che il tuo cliente dopo averti detto telefonicamente che ti fa un assegno per saldare la fattura, arrivato la si dimentica il blocchetto degli assegni e ti propone un bonifico.

Cosa fai? Gli dici che appena torni in ufficio/casa gli mandi una mail ?

E’ più professionale avere sempre con se i vari iban cin e numero di conto corrente da poter favorire in pochi secondi.

4 ) Il portatile + alcune lavorazioni

E se al primo incotro ti chiedesse di vedere qualche altro tuo lavoro e lui è sprovisto di connessione ? Che fai gli dici facciamo al prossimo incotro ?

Porta sempre con le tue ultime lavorazione, va bene anche solo un’immagine del sito , ma almeno quella portala.

5) L’Agenda

So che usi quel nuovissimo cms online che ti memorizza tutti i tuoi impegni in meno di un click.
E se poi non hai internet o un computer sotto mano so pure che non segnerai nulla, dopo poche ore dimenticherai le scadenze del prossimo incotro e riceverai una chiamata il giorno x con il cliente che ti dice:

“Si era dimenticato dell’incontro?”

Usa anche le agende fisiche, sono molto più utili e pratiche .

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